2021年8月, 被媒体称为“世界电商隐形SaaS冠军”的AfterShip宣告, 与店匠SHOPLAZZA达到战略协作, 为其供给独家物流追寻技能支持。此次协作, 将对努力品牌化转型的出海独立站卖家是一大利好。TeddyChan陈龙生, AfterShip创始人, 大学毕业就开端跨境电商创业。在大学生均匀月薪只要7000港币的时代, Teddy只用了1个月时刻就做到了100万流水。在跨境电商沉溺了13年,

Teddy谈到, 电商出售中, 售后是最要害的环节。这是由于, 国外跟国内的消费环境不同, 顾客和卖家多用邮件交流, 加上跨境、时差和言语不同, 买卖双方很难立刻知道物流状况, 如遇到退换货的状况, 进程更是繁琐和费事。经商, 历来不是一锤子买卖。单是物流查询这一售后体会做得欠好, 卖家身心俱疲之余, 顾客也会头也不回地离去。Teddy感触到了这种“切肤之痛”, AfterShip也正因此而生。作为一家数据驱动的世界科技公司, AfterShip连通了不同国度、区域的数据孤岛, 让全球的电商卖家和顾客, 只需一个按键, 就可调集背面数以千万计的物流数据, 实时查询到自己想知道的物流信息。2012年上线至今, AfterShip已成为世界商场份额榜首的物流查询解决方案, 连通全球800多家物流商, 被翻译成30多种干流言语系统, 具有10万+客户, 连Amazon、eBay、Facebook、Microsoft、IKEA等世界闻名企业都是其忠诚客户。近年来, 越来越多我国的电商卖家把生意做到了世界各个旮旯。生意越做越大, 天然得考虑从卖家到品牌商的转型, 如旧日的Anker和Shein。这儿,

有一个姓名不得不提, 它便是店匠SHOPLAZZA。店匠SHOPLAZZA是一家专心为全球B2C电商供给产品和技能解决方案的公司, 以“经过杰出的技能引领客户完成全球商业成功”为任务, 公司中心产品全球独立站(ShoppingCart)SaaS为商户供给要害步骤的企业级解决方案。店匠SHOPLAZZA注重开发者运用生态系统, 努力于让更多的全球开发者和SHOPLAZZA一同协助商家完成全球商业成功, 现在现已服务了逾36万的全球商户。
       AfterShip与店匠SHOPLAZZA达到战略协作, 将为平台上的卖家及它们来自世界各地的顾客, 带来与世界接轨的高效、快捷及无鸿沟的售后体会提高。1、AfterShip成为店匠SHOPLAZZA独家物流盯梢技能支持一切在店匠SHOPLAZZA上发生的订单, 均能运用AfterShip的服务, 实时查询到无国界的全球物流信息。AfterShip连通全球散布于200多个区域的800多家物流商, 其间不乏USPS, FedEx,

DHL, UPS等世界闻名物流企业。图注：SHOPLAZZA卖家店肆的订单页面运用AfterShip物流盯梢服务2、AfterShip作为开发者入驻SHOPLAZZAAfterShip旗下两款运用AfterShip(Tracking)和ReturnsCenter将同步上线店匠SHOPLAZZA运用商场, 协助商家完成售后订单的物流追寻办理和自动退换货办理服务。正如前文所说, 跨境买卖根据地理位置、言语、时差等, 对售后服务存在不小应战。(1)根据用户端,

AfterShip打造长尾品牌售后体会, 完成二次营销跨境包裹宣布后, 买卖双方收到邮件、短信等方法的物流状况更新提示, 直至包裹成功签收。C端顾客还可在AfterShip全球官网和APP端, 一站式查询其购买一切产品的物流信息。捉住下单后等待收货的心思、重复查询物流的流量, AfterShip在此环节协助商家树立品牌形象, 完成二次营销, 提高复购率。图注:AfterShip物流查询页面商家品牌物流查询页(2)为商家省时省钱, AfterShip具有世界级的物流数据剖析才能商家可在AfterShip后台, 办理多区域、多物流商、多订单的物流数据, 例如当顾客在阅读产品概况页面时, AfterShip能预估包裹抵达的时刻, 协助商家提高转化。商家发货后, 还能经过比照“实践抵达时刻”和“预估时刻”的物流体现, 为商家拟定性价比更高的物流战略。图注:AfterShip商家后台操作图(3)用好ReturnsCenter, 完成全球自助退换货办理, 带来回购时机据悉, 53%顾客会每天查询退换货状况。ReturnsCenter协助商家树立自有品牌退换货页面, 设置明晰的退换货方针, 供给灵敏的退换货方法, 自动生成12家物流商的退货标签加速退货流程, 并自动为顾客更新退换货状况。ReturnsCenter从每个细微环节下手, 为顾客供给极致的售后体会, 留下品牌良好印象, 让每一笔退货尽可能地带来回购时机。
       图注:ReturnsCenter后台3、AfterShip将为出海独立站赢得更多海外本乡顾客的喜爱在海外, AfterShip广受C端用户欢迎。据悉, AfterShip日均查询量过亿, 不少C端顾客是AfterShip重度用户, 他们习气在AfterShip查询一切的物流信息。此次, AfterShip供给的独家物流追寻技能支持, 也将协助店匠SHOPLAZZA上的独立站商家, 尊重海外本乡C端顾客习气, 提高商家品牌的好感度和闻名度。