作为一名资深联通老用户, 从手机卡到家庭电视再到宽带, 我一向都是用的联通。
       但一往情深却总是会被一些工作搞得溃散, 最近由于处理事务一向没搞好, 让我下定决心要去投诉。已然要投诉, 其时脑海中第一个想到的便是去工信部投诉, 找国家组织来为自己处理问题。
       说干就干, 我的投诉之路就这么开端了。惋惜的是, 时刻一点点过去, 我的满腔热火都消停了, 终究仍是没有比及成果。后来在网上查了很多材料和问过朋友才知道, 本来工信部投诉并不是什么鸡毛蒜皮都能直接受理的。想想也是, 假如全国顾客碰到问题就全都去工信部投诉,

那这组织不得天天爆满了。心有不甘的我投诉无果, 只能另寻他法。思来想去, 已然投诉也是为了处理问题, 我为何不直接找联通公司处理呢？这边的营业厅没弄好, 联通公司总能搞定吧！不过我也知道, 假如打10010, 我的问题靠智能语音应该是处理不了的, 所以就熟练地转接到了人工客服。让我意外的是, 客服当场就帮我在后台处理好了, 几乎是让人不知道该哭仍是该笑, 合着忙活了大半个星期, 一个电话就给处理了？就冲客服小姐姐这办事效率, 我也爽快地给了个五星好评。说来惭愧, 作为联通的“老油条”用户,

平常“薅羊毛”的时分挣了不少流量、话费, 哪曾想连客服途径都没搞清楚, 几乎太不应该了, 耽搁的仍是自己的时刻。为了今后能第一时刻处理问题, 我还特意去咨询了解了联通的各种客服、投诉途径, 现在告知我们, 有需求的自行收取。首要一般事务问题直接打10010热线, 依据语音提示向智能语音帮手发问, 如智能语音无法处理问题, 可按语音提示转人工客服处理。假如要网上投诉的话, 能够重视“中国联通投诉途径”微信大众号或进入网站https://ts.10010.com, 进入后点击“我要投诉”, 按过程填写信息后快速帮您处理。
       “中国联通投诉途径”是集团级互联网投诉途径, 为客户供给统一化、标准化的投诉服务。最终假如这些途径无法处理你的问题,

还能够直接拨打中国联通顾客权益热线10015, 会有专门客服为你处理问题。碰到问题, 处理问题。这次“投诉”兜兜转转又回到起点才得以处理, 仍是自己由于之前没有搞清楚这些途径, 不过期望朋友们知道这些办法后, 能够更快的处理自己碰到的问题。